Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sage Académie canine accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à les traiter avec respect, transparence et dans le respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Lorsque vous utilisez notre site ou que vous nous transmettez des informations personnelles, vous acceptez qu’elles soient traitées comme décrit dans la présente politique.

PORTÉE DE LA POLITIQUE

Cette politique s’applique à tous les visiteurs de notre site internet (www.sageacademiecanine.com). Elle explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, et comment vous pouvez exercer vos droits à leur égard.

Le site peut contenir des liens vers des sites de tiers (ex. : réseaux sociaux, plateformes de paiement, outils de réservation). Sage Académie canine n’est pas responsable du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites.

COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons vos renseignements personnels de différentes façons, notamment lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact ou d’inscription à un service ou une formation ;

  • vous abonnez à notre infolettre ;

  • nous écrivez par courriel, réseaux sociaux ou messagerie ;

  • visitez notre site (de façon automatique via des témoins de navigation, aussi appelés cookies).

QUELS RENSEIGNEMENTS NOUS RECUEILLONS ET POURQUOI

Type de renseignement Utilisation prévue
Nom, prénom, courriel, numéro de téléphone Pour répondre à vos demandes ou vous contacter concernant un service ou une formation
Ville, région ou code postal Pour mieux adapter nos services à votre localisation
Renseignements fournis dans un formulaire ou une correspondance Pour personnaliser notre réponse selon votre situation
Données de navigation (IP, type d’appareil, pages visitées) Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site, analyser le trafic et optimiser notre contenu
Infolettre : prénom, courriel Pour vous envoyer des nouvelles, conseils et offres personnalisées (avec votre consentement)

Ces données ne sont jamais vendues à des tiers.

COMMENT NOUS OBTENONS VOTRE CONSENTEMENT

Votre consentement est généralement implicite : par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire ou vous abonnez à l’infolettre, nous considérons que vous consentez à l’utilisation des renseignements nécessaires pour répondre à votre demande.

Si nous souhaitons utiliser vos données pour une autre finalité que celle initialement prévue, nous vous demanderons un consentement clair et spécifique.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS RENSEIGNEMENTS

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer notre site ou à offrir nos services (ex. : plateforme de réservation, fournisseur d’infolettre, outils de paiement). Ces partenaires sont choisis avec soin et doivent respecter la confidentialité de vos données.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi (ex. : obligations fiscales ou légales).

OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES

Vos renseignements sont principalement hébergés au Canada. Si nous devons transférer certaines données hors du Québec, nous prendrons les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection équivalent (ex. : ententes contractuelles avec les fournisseurs concernés).

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Malgré tous nos efforts, aucune mesure n’est infaillible à 100 %. Si vous soupçonnez un incident lié à la sécurité de vos données, veuillez nous en informer rapidement.

VOS DROITS

Vous avez le droit de :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels et d’en obtenir une copie ;

  • demander leur correction s’ils sont inexacts ou incomplets ;

  • retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer une demande écrite.

COMMENT NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à :

📧 info@sageacademiecanine.com

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée à l’occasion. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 11 avril 2025