Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous comprenons que les imprévus arrivent. Voici notre politique en cas d'annulation.

Si Sage Académie Canine annule une activité

Vous serez informé·e au moins 2 jours ouvrables à l'avance et pourrez choisir entre :

• un remboursement complet,
• ou un crédit applicable à une autre activité.

Si un cours est plutôt reporté (par exemple en raison de la météo) et que vous ne pouvez pas participer à la nouvelle date proposée, aucun remboursement n'est offert.

Si vous annulez

Cours de 4 séances ou plus
Un remboursement est possible si vous nous avisez au plus tard 24 heures avant le 2e cours. Il sera calculé au prorata des cours restants, moins 10 % de frais d'administration et les frais de documentation, s'il y a lieu.

Cours de 1 à 3 séances
Vous devez nous aviser au moins 7 jours avant le début de l'activité pour être admissible à un remboursement. Les frais d'administration (10 %) ainsi que les frais de documentation, s'il y a lieu, seront retenus.

Cours manqués
Aucun remboursement ni reprise n'est offert pour les absences.

Changement de session ou de service
Les inscriptions ne sont ni transférables ni échangeables.

Mode de remboursement

Tout remboursement est effectué sur la carte de crédit utilisée lors de l'inscription.